洗濯機のQ&A

毛布はどのくらいの量が洗えますか?
種類により異なりますので、下記のページをご確認ください。
量の目安はこちら
カーテンは洗えますか?また乾燥はできますか?
カーテンは金具をはずして頂ければ大丈夫ですが、遮光カーテンのように水をあまり通さないものはお断りしています。
詳しくは下記のページをご確認ください。
洗濯できるもの、できないもの
洗濯機にはどれくらいの量を入れても大丈夫ですか?
洗濯機はドラム内の約7割から8割くらいまで入れて大丈夫です。
洗濯している間外出しても大丈夫ですか?
大丈夫ですが、次に洗濯機をご利用になりたいお客様が洗濯物を取り出される場合がございますので、終了時間までにお戻り頂けましたら幸いです。(洗濯にかかるお時間は約30分です)
洗濯物が破損した場合は補償サービスはありますか?
当店はセルフサービス方式のコインランドリーとなっておりますので、全てのトラブルの責任は一切負いかねます。
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
汚れがひどい物等でも洗えますか?
油や泥などひどい汚れのものや、ペットが使用した衣類・シーツ等のご使用はご遠慮いただきますよう、お願い致します。

乾燥機のQ&A

どれくらいの洗濯物を入れても大丈夫ですか?
乾燥機の場合は、ドラム窓の目安ラインを参考にしてください。
特に羽毛布団などは、乾燥するとかさが増すので、入れすぎると回らなくなることがあります。
詳しくは下記のページをご確認ください。
量の目安はこちら
どれくらい乾燥をかければいいですか?
生地の種類、量にもよりますが、一般衣類(ランドリーバスケット中)は、30分~40分です。
布団、毛布は、50分~60分を目安にご利用下さい。(羽毛布団は60分以上のご利用をおすすめ致します。)
使いたい乾燥機に前の人の洗濯物が残っていたらどうすればいいですか?
店内にランドリーワゴンの用意がございますので、お手数ですが、洗濯物を移してご利用下さい。
家庭用乾燥機との違いはなんですか?
家庭用乾燥機はドラムが小さく電気の温風で乾燥させる為、時間がかかり仕上がりが良くないですが、コインランドリーの乾燥機は大きなドラムの中でガスの熱風を効率良く行き渡らせるのでムラなく早く乾燥ができます。

洗濯乾燥機のQ&A

どれくらいまでドラムに入れてもいいですか?
ドラム窓に貼ってある目安を参考にしてください。
容量を超えると、乾燥がうまくできなくなることがあります。
詳しくは下記のページをご確認ください。
量の目安はこちら
洗剤は入れなくてもいいんですか?
洗剤、柔軟剤は自動で投入されますのでご安心ください。
洗濯機のみ、乾燥機のみでは、使用できないですか?
洗濯機・乾燥機のみでもご利用頂けます。

タッチ&ウォッシュのQ&A

ポイントを使わずに貯めたいんですが、どうすればいいですか?
お支払い画面でポイントカードを入れずに、現金を投入してください。
その後、「ポイントカードを入れてください」という画面になります。
ポイントカードはチャージできますか?
ポイントのみ貯めるカードになりますので、現金をチャージすることはできません。
ご希望に添えず大変申し訳ございません。
一度機械を動かして、操作が終わった後にメールアドレスを登録したいんですが、どうすればいいですか?
一度、初期画面に戻ると、メールアドレスの登録画面には戻れません。
ポイントカードを入れ忘れた場合、後からポイントを付けてもらえますか?
ポイントを後から付けることはできませんので、ご了承ください。
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